ĐỔI VÀ CHỈNH SỬA SẢN PHẨM

Iconn Chinh Sach Doi Tra
Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý Bố/Mẹ, Viki mang đến chính sách đổi hàng và sửa chữa đơn giản, dễ dàng.

1. ĐỔI SẢN PHẨM

Thời gian 
• Thời hạn cho đổi – sửa sản phẩm: 15 NGÀY đối với tất cả sản phẩm dành cho khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng và thông qua các kênh bán hàng online.
Áp dụng
• Tất cả sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm được đổi.
• Cho sản phẩm có lỗi sản xuất.
Điều kiện
• Có lưu thông tin mua hàng trên hệ thống đơn hàng của Viki.
• Còn trong bao bì, có dán mã/tem nhãn sản phẩm của Viki.
• Chưa qua sử dụng, giặt ủi,không bị dơ bẩn, không có mùi, không bị hư hỏng, và còn nguyên tem, nhãn mác.
• Chính sách đổi hàng được áp dụng với các sản phẩm được mua trong chương trình giảm giá, khuyến mãi.
• Chính sách đổi hàng không áp dụng với các sản phẩm bị lỗi do tác động trực tiếp hoặc xử lý bằng máy giặt và các sản phẩm giặt tẩy mạnh,  không áp dụng đổi hàng cho các sản phẩm mua sử dụng Phiếu Mua Hàng (Giftcard), không áp dụng cho các sản phẩm xuất hóa đơn GTTT, không áp dụng cho các sản phẩm mua qua các sàn TMĐT khác(KH được đổi thông qua các sàn TMĐT)
Nhân viên bán hàng có quyền từ chối đổi hàng đối với sản phẩm không đảm bảo các điều kiện trên.

2. SỬA CHỮA SẢN PHẨM 

• Các sản phẩm mua trong điều kiện thường được hỗ trợ sữa chữa, cắt, lên lai… miễn phí trong thời gian 7 NGÀY kể từ ngày mua.
• Các sản phẩm có tag/nhãn của Viki trong thời gian sử dụng bị hư hại Viki vẫn nhận sửa chữa và có tính phí.
• Các sản phẩm trong thời gian khuyến mãi vẫn được hỗ trợ sửa chữa, cắt, lên lai… và có tính phí.

Love,

Viki Team.

Bài viết liên quan

0868688022